朝９時 銀行のコールセンターの営業が始まるとともに私がやったこと。
朝９時 銀行のコールセンターの営業が始まるとともに
いれました。
何を？
電話を。
クレームの電話をいれました
恐ろしいって言わないでねー
ちゃんと丁寧にお話しましたから
何のクレームかと言いますと・・・
この夏、住宅ローンの借り換えをしました。
当初の銀行には全額完済しているのですが、
一ヶ月分のローンが引き落とされていたのです
どういうこと
たまたま通帳記入して気づきました。
主人に話すと・・・
『そんなもん、銀行に電話せ～や』と。
はい、とっくにしました。
借り換えした方の銀行に確認の電話を。
すると
当初の銀行の不備で引き落としされてしまったようです。
そんなことってあるの～～
気づいたからよかったけど、
一ヶ月経ってるのに何の連絡もなし。
主人に『当初の銀行に電話せ～や』と言われ、
『クレームの電話なんてしたくない～
』と言うと
『何の為に家にいるねん』
と言われてしまいました。
はい
クレームの電話をする為に家にいるんじゃありませんーー
でもこういうことはお暇なわたくしの仕事。
仕方ありません
決してクレーマーではありませんから
そして、今日クレームの電話を入れることに・・・
『確認して１０時以降にかけなおします』
と言われました。
もう１１時過ぎましたけど・・・
銀行さんーー
その後どうなりましたーー
つづく。
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